ソーシャルレンディングサービス トラストレンディング

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よくある質問
(1)会員登録の資格について
トラストレンディング(以下、「本サイト」といいます。)へ会員登録をしていただけるのは以下の全てを満たす方です。

【個人の場合】
  • 会員登録申請の時点で20歳以上75歳未満の方
  • 日本国内に在留資格を有しており、居住地の確認がとれる方
  • 本サイトの 取引約款等 に同意していただける方
  • お客様が本サイトをご利用いただく上での適格性等について、エーアイトラストからその承認を受けた方

※ 75歳以上の方で会員登録をご希望の方は、お問い合わせフォーム 又はトラストレンディングサポート係までご連絡ください。



【法人の場合】
個別に対応させていただきますので、トラストレンディングサポート係までご連絡ください

トラストレンディングサポート係 TEL 03-6453-9969

(受付時間:平日10:00 ~ 18:00)
(2)会員登録手続のかかる日数について
会員登録が完了して、各ローンファンドへ投資のお申込が可能となるには、以下の手続が必要です。
  • お客様が前項(1)会員登録の資格を全て満たす場合に、お届出いただいた本人確認書類上のご住所あてに、書留郵便等(転送不要)にて、認証キーが記載された書面をお送りします。
    本人確認書類 及び 口座確認書類
    個人の場合 ① 本人確認書類(いずれか1点)

    ・運転免許証(裏面に記載がある場合には裏面も必要)
    ・各種健康保険証(現住所記載が裏面の場合には表裏両面)
    ・顔写真ありのマイナンバー(個人番号カード)
    ・印鑑証明書(発行後3ヶ月以内のもの)
    ・住民基本台帳
    ・パスポート(写真・現住所記載ページ)
    ・在留カード又は特別永住者証明書(表裏両面)

    ※コピーや撮影の際には、本人確認書類の端が欠けないようご注意ください。又、必ず書類全面が鮮明な状態で写るようお願い申し上げます。
    ※住民基本台帳カード、在留カード又は特別永住者証明書を本人確認書類としてご提出いただく場合には、「表面」「裏面」併せてご提出いただきますようお願い申し上げます。
    ※顔写真ありのマイナンバー(個人番号カード)のご提出につきましては、本人確認書類としては表面のみ確認させていただきます。
    ※有効期限の定めのあるものにつきましては、有効期限内のものをご提出いただきますようお願い申し上げます。
    ② 口座確認書類(いずれか1点)

    ・預金通帳
    ・キャッシュカード
    ・ネットバンクなどで通帳等を発行しない口座の場合は、『 銀行名・支店名・口座番号・口座名義人 』が分かる画面のスクリーンショット(ハードコピー)

    ③ マイナンバーのご提出(いずれか1点)

    ・顔写真ありのマイナンバー(個人番号カード)(表裏両面)
    ・顔写真なしのマイナンバー(通知カード)(表面)
    ・住民票の写し(発行日から6ヶ月以内のものでマイナンバーの記載があるもの)

    ※コピーや撮影の際には、本人確認書類の端が欠けないようご注意ください。又、必ず書類全面が鮮明な状態で写るようお願い申し上げます。
    ※個人番号カードをご提出いただく場合には、「表面」「裏面」併せてご提出いただきますようお願い申し上げます。
    ※通知カードをご提出いただく場合には、「裏面」に記載のあるものは「裏面」のコピーも必要です。
    ※住所、氏名、生年月日はご登録いただいている内容と相違ないことをご確認ください。
    法人の場合

    必要書類等ご案内しますので、お手数ですがTrust Lendingサポート係 TEL:03-6453-9969(受付時間:平日10:00~18:00)までお問い合わせください。

  • 本サイトにおいて、前号の認証キーをご入力いただくことで会員登録が完了し、各ローンファンドへの投資の申込みが可能となります。

※ 認証キーが記載された書面の発送は、お客様が(1)の会員資格を全て満たし、かつ本人確認資料をEメールで送付いただいてから、概ね2~3営業日以内に手続させていただきます。

(3)出資金の払込みについて(楽天銀行)
各ローンファンドの中から、お客様が希望するローンファンドへの出資申込手続を完了していただくと、Eメールにて投資金額、投資金額の払込方法及び払込期限をご連絡いたします。このEメールの内容をよくご確認いただいた上で、出資金の払込みを行ってください。
尚、出資金のお振込み先金融機関は楽天銀行となっております。

※エーアイトラストでは分別管理を徹底し、お客様の資金安全のためにも預託の受付はしておりませんので、必ず出資申込手続をされてから出資金の払込みをお願いいたします。
万一、お申込前のご入金が確認された際は、振込手数料をお客様負担でご返金させていただきますので、何卒ご了承ください。

又、出資お申込後の出資金お振込み時には、口座名義人に続いてユーザID(8桁の数字)のご入力をお願いいたします。

            例)トラスト タロウ12345678

IDのご入力が無い場合に、出資の承認作業にお時間が掛かりますのでご協力をお願いいたします。
(4)手数料等について
本サイトの会員登録、維持手数料及び出資の際の取引手数料は一切いただいておりません。出資いただいたローンファンドで収益が生じた場合のみ、営業者報酬を頂戴します。
(5)税金について
  • お客様が受領する分配金は、雑所得として総合課税され当該分配金の20.00%(但し、平成25年1月1日から平成49年12月31日までの間に確定した分配金に関しては復興特別所得税を含めた20.42%)が税法に基づき所得税として源泉徴収されます。
  • この源泉徴収税額は、お客様が支払うべき所得税の前払いとして、エーアイトラストが所轄の税務署へ納付しています。お客様は、確定申告を行うことにより還付を受けられる場合もありますので、詳しくは、税務署もしくは税理士等の専門家にご確認ください。
(6)利益の分配日について
毎月10日(10日が金融機関非営業日の場合には翌営業日)に、ご登録の金融機関預金口座へお支払します。尚、当社では分別管理を徹底し、お客様の資金安全のため振込手数料を当社にて負担しお客様の口座へ振込いたします。
なお、初回の配当予定日は、当該ファンドの運用開始月の翌々月となります。
(7)匿名組合契約について
  • 匿名組合契約とは、商法535条に規定される契約形態で、出資者が営業者の営業のために出資をして、その営業から生ずる利益を出資者の出資割合に応じて分配することを約するものです。本サイトでは、お客様が出資者、エーアイトラストが営業者となります。
  • お客様は、エーアイトラストが行う金銭の貸付事業に対する出資を行い、エーアイトラストは当該事業から生ずる利益をお客様の出資割合に応じて分配いたします。
(8)仮会員登録を行ったが、案内メールが送信されない
携帯電話の迷惑メールの設定を確認してください。
ドメインTrust-lending-netの着信が出来るように設定をお願いいたします。
また、~@aolでご登録された場合は、弊社からの案内メールが届かない可能性があります。
(9)投資先が破綻した場合、元本は保証されるのでしょうか?
預貯金ではないため、ペイオフ制度はございません。
ファンド商品について、出資法により元本保証は禁じられております。
但し、信用取引、FX、先物先渡取引のように損失額が出資額を超過することはございません。
(10)本人以外の口座開設を行うことは可能か?
仮名借名取引、名義貸し等は違法です。
ご本人以外の口座開設、お取引は禁止されており、これらの行為の疑いを知ることとなった場合、当該口座の停止、お取引を停止させていただくことがあります。
(11)証券会社に勤務しているが、トラストレンディングの口座開設は可能か?
匿名組合契約のため、口座開設可能ですが、お勤め先の法務部門への確認をお願いいたします。
(12)出資金の振込み名義人と登録口座の名義人が異なっていても入金は可能か?
「犯罪による収益の移転防止に関する法律」により、登録口座のご本人以外からの入金を禁止されております。
従いまして、出金の時も登録口座以外への出金は出来ません。
(13)登録情報を変更したい
ログイン後、マイページの投資家情報から 各種変更の変更用紙ダウンロードから印刷を行い、変更届出書を弊社までご郵送願います。
なお、郵送料はお客様のご負担となります。
(14)海外に在住しているが、口座開設は可能か?
日本国内に在住している方のみ口座開設可能です。
(15)海外転勤で国内非居住者となったが、トラストレンディングの口座はどうすればよいか?
日本国内に在住しているお客様のみお取引を行えるため、海外転勤となった場合、必ず弊社までご連絡ください。
該当の口座は停止となり、当該者の運用中のファンドに付きましては出資持分譲渡の手続きが必要となるため、譲渡される方の口座開設が必要となります。なお、譲渡手数料は5,000円(別途消費税)です。
(16)相続する場合は?
まず、相続の発生と代表相続人をご連絡ください。
必要書類を送付していただき、被相続人の口座は停止となり、当該者の運用中のファンドに付きましては代表相続人への出資持分譲渡の手続きが必要となるため、代表相続人の口座開設が必要となります。なお、譲渡手数料は5,000円(別途消費税)です。
(17)投資申込後のキャンセルは可能ですか?
申し込みを行い出資金を振込み、当社で承認完了した場合、キャンセルは出来ません。また、中途解約に関しても出来ません。
(18)募集ファンドが成立しない場合はどうなるか?
募集金額が最低成立金額に達しない場合、不成立となり、既にお振込みいただいた出資金はお客様の登録口座へ返金となります。その際の振込手数料は当社が負担いたします。
(19)投資申込前に振り込んでしまった
トラストレンディングでは預託金制度をとっておりません。
お振り込みいただいた金額から弊社からの振込手数料を差し引かせていただいた上で、返金いたします。
(20)振り込んだがマイページに反映されていない
トラストレンディングでは投資申込後に、投資金額をお振り込みいただいております。預託金制度を取っておりませんので、お申し込み前のお振り込み金額はマイページに反映されません。弊社からの振込手数料を差し引かせていただいた上で、返金いたします。
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